Shipping policy

Política de Envíos

En Symia trabajamos para que recibas tus joyas de forma segura y en el menor tiempo posible.

📦 Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago. Cada pieza es revisada cuidadosamente antes de ser enviada para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

🚚 Tiempos de entrega estimados

• Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

• Ciudades intermedias: 3 a 5 días hábiles

• Municipios o zonas apartadas: hasta 7 días hábiles

Los tiempos pueden variar ligeramente según la transportadora y condiciones externas como clima o alta demanda logística (por ejemplo, temporadas comerciales).

🔎 Seguimiento de tu pedido
Una vez tu orden sea despachada, recibirás un número de guía para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

📍 Información importante

• Los pedidos se envían únicamente en días hábiles.

• Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de entrega para evitar retrasos.

• Si la transportadora presenta alguna novedad, te acompañaremos en la gestión hasta que tu pedido llegue a tus manos.

En Symia creemos que la espera también hace parte de la experiencia, y por eso cuidamos cada detalle desde que eliges tu joya hasta que la recibes.